Confira o ranking das 10 empresas com maior número de queixas no Procon-BA

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia (Procon-BA) registrou 32.201 reclamações contra fornecedores de produtos e/ou serviços no estado em 2024. A maior parte da insatisfação dos baianos foi com serviços financeiros (33%), mas a empresa que mais obteve queixas está inserida no setor de serviços essenciais, conforme apontou o Cadastro de Reclamações Fundamentadas em 2023 e em 2024, publicação do Procon-BA disponibilizada no último sábado (15).

No total, foram 5.630 queixas relacionadas a assuntos financeiros, 3.940 relacionadas a serviços essenciais (23,21%) e 2.337 vinculadas aos serviços de telecomunicações (13,77%). Essas queixas fazem parte de um total de 16.976 reclamações incluídas no Cadastro 2024.

1) Embasa – 2.160 reclamações

2) Neoenergia Coelba – 1.753 reclamações

3) Claro – 817 reclamações

4) Casas Bahia | Casasbahia.com | Ponto Frio | Pontofrio.com | Extra.com – 563 reclamações

5) TIM – 539 reclamações

6) Banco Bradesco – 455 reclamações

7) Magazine Luiza – 432 reclamações

8) Vivo – Telefônica (GVT) – 422 reclamações

9) OI – 414 reclamações

10) Banco BMG – 279 reclamações